Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich der AGB

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf alle Webseiten von Novus Diamonds anwendbar, insbesondere aber auf www.novus-diamonds.ch sowie www.novus-diamonds.store. Der Kunde akzeptiert die geltenden Geschäftsbedingungen und verpflichtet sich durch Nutzung der Webseite diese regelkonform umzusetzen.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, kurz AGB, regeln die Inhalte, den Abschluss und die Abwicklung von Verträge zwischen Novus Diamonds by Roth Handel und Vermittlungen AG und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Erwerb von Produkten im Online-Shop: www.novus-diamonds.ch sowie Novus-diamonds.store. Durch Tätigen einer Bestellung werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch akzeptiert. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind verbindlich.

Angebot

Die im Onlineshop dargestellten Produkte werden originalgetreu dargestellt. Bei den Produkten von Novus Diamonds handelt es sich um natürliche Diamanten und Edelsteine (wenn nicht anders gekennzeichnet). Aufgrund des natürlichen Charakters der Produkte ist es möglich, dass Farben und Grössen nicht exakt den Bildern entsprechen.
Novus Diamonds behält sich das Recht vor, Produkte zu verändern, zu bearbeiten, zu löschen oder zu ergänzen. Irrtümer bei Angeboten wie etwa Preis oder Produktbeschrieb verschaffen dem Kunden oder der Kundin keinen Anspruch auf die Erbringung der effektiven Leistung.

Vertragsabschluss und Bestellung bei www.Novusdiamonds.ch und www.Novusdiamonds.store

• Die zum Verkauf dargestellten Produkte auf den Webseiten von Novus Diamonds stellen lediglich eine Aufforderung zum Kauf oder Bestellung dar und sind keine Kaufofferten.
• Der Kaufvertrag kommt erst nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
• Mit dem Erwerb eines Produkts verpflichtet sich der Kunde oder die Kundin dazu, die im Bestellprozess angegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäss anzugeben.
• Minderjährige oder nicht voll handlungsfähige Personen bestätigen durch ihre Bestellung, dass sie die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters für den Vertragsabschluss erhalten haben.

Zahlungsmittel, Preise und Versand

• Die Zahlung des Kunden erfolgt grundsätzlich per Banküberweisung, Klarna Vorauskasse, Kreditkarte oder per Barzahlung bei Abholung.
• Der Versand der bestellten Ware erfolgt erst nach Eingang des offenen Betrages auf einem der Konten von Novus Diamonds.
• Eine Kopie der Rechnung der bestellten Ware wird der Sendung beigelegt.
• Bei Vorauskasse ist die Rechnung innert 5 Arbeitstagen auf folgendes Konto zu begleichen:
  Crédit Suisse
  CH – 2501 Biel / Bienne
  IBAN : CH20 0483 5147 3295 7100 0
  SWIFT CRESCHZZ80A
  NOVUS DIAMONDS
  By Roth Handel und Vermittlungen AG
  Dr. Schneider-Strasse 92
  CH – 2560 Nidau

Die bestellte Ware wird für 5 Tage reserviert. Sollte innerhalb 5-tägigen Frist keine Zahlung eingetroffen sein, behält sich Novus-Diamonds vor, vom Vertrag zurückzutreten.

Alle Preise auf den Webseiten von Novus Diamonds sind in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen in anderen Währungen werden nur nach Absprache akzeptiert.
Die Lieferung der bestellen Ware erfolgt per A-Post oder Kurier und ist für den Kunden kostenlos. Die bestellte Ware wird nur gegen Unterschrift des Kunden zugestellt. Eine Deponierung der Sendung kann nur nach einer Deponierbestätigung des Kunden erfolgen. Veranlagt der Kunde eine Deponierung entfällt jegliche Haftung seitens Novus Diamonds für Diebstahl oder Beschädigungen des Produktes.

Lieferung bestellter Produkte

• Die Lieferung der Produkte ist zurzeit nur innerhalb der Schweiz möglich. Es ist jedoch möglich, nach Absprache Produkte ins Ausland zu liefern.
• Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschliesslich nach Eingang der Bezahlung. Ausnahmen vorbehalten.
• Novus Diamonds verwendet nur handgefertigte Produkte. Es kann vorkommen, dass ein oder mehrere Produkte nicht an Lager sind und Wartezeiten entstehen. Novus Diamonds garantiert zu keiner Zeit für einen Lagerbestand noch für Lieferzeiten.
• Sollte ein Produkt nicht an Lager sein, wird der Kunde über die Lieferfrist informiert. Diese Informationen sind ohne Gewähr und können abweichen.
• Bestellungen von Lagerprodukten erfolgen innerhalb von 3 Werktagen (nach Eingang der Zahlung).
• Die bestellten Produkte werden per Post oder Kurier gesendet und nur gegen Unterschrift des Kunden zugestellt. Alternative Liefermöglichkeiten sind möglich nach Absprache.

Abholung bestellter Produkte

Abholungen sind nach Absprache möglich. Produkte können nur abgeholt werden, wenn diese im Voraus bezahlt wurden oder die Zahlung in Bargeld vor Ort stattfindet. Ort der Abholung wird nach Absprache bestimmt.

Rückgaberecht

Der Kunde hat die Möglichkeit innerhalb von fünf Tagen seine Vertragserklärung zu kündigen und vom Vertrag zurückzutreten. Ein Rücktritt vom Vertrag entsteht dann, wenn der Kunde Novus Diamonds schriftlich informiert oder die bereits erhaltenen Produkte zurücksendet. Die fünftägige Frist beginnt mit erhalt der Ware. Die Kosten der Rückgabe trägt der Kunde.
Es werden nur ungetragene Produkte in originaler Verpackung als Retoure akzeptiert. Novus Diamonds kann die Beschädigung der Ware beim Kunden in Rechnung stellen, sofern dieser auf die Rückgabe beharrt.
Nach dem Erhalt der retournierten Ware wird diese auf Mängel untersucht. Falls sich die Ware in einwandfreiem Zustand und in originaler Verpackung befindet, erhält der Kunde innerhalb zehn Arbeitstagen das Geld zurückerstattet.
Produkte die mit Rabatten, in Ausverkäufen oder mit Vergünstigungen gekauft wurden, sind vom Rückgaberecht ausgenommen, d.h. können nicht zurückgeben werden.

Reklamationen, Mängel, Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt sofort auf Mängel zu überprüfen und diese innerhalb von 48 Stunden zu beanstanden. Mängel müssen via E-Mail mit entsprechenden Fotos der Mängel gemeldet werden. Mängel nach Ablauf der Frist werden nicht berücksichtigt. Die Kosten der Rücksendung wird von Novus Diamonds übernommen. Novus Diamonds übernimmt keine Haftung, wenn die Produkte bei einer unsachgemässen Benützung oder Aktivität beschädigt oder zerstört werden.

Eigentumsvorbehalt

Das Produkt bleibt so lange im Eigentum von Novus Diamonds, bis der gesamte Betrag vom Kunden beglichen wurde.

Garantieleistungen

Novus Diamonds gewährt den Kunden eine Garantie von 24 Monaten. Diese Garantie gilt nur für qualitative Mängel und nicht für Mängel oder Schäden, die durch eine unsachgerechte Benützung erstanden sind.
Besteht ein Anspruch auf eine Garantieleistung, wird der Kunde gebeten sich via E-Mail oder Telefon zu melden.
Nach erhalt wird die Ware auf den Ursprung der Mängel / Schäden untersucht. Der Kunde wird über die Befunde innerhalb von zwei Arbeitswochen informiert.

Datenschutz

Die Kundendaten, die über den Web-Shop erfasst werden, werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt. Diese Informationen dienen ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung und werden für die Kundenbetreuung gespeichert, verarbeiten und genutzt. Die Daten werden nicht an Partner oder Dritte weitergeben.
Gemäss Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den Datenschutzbestimmungen des Bundes (DSG) hat jede Person das Recht auf Privatsphäre und darauf, dass ihre persönlichen Daten vor Missbrauch geschützt werden. Novus Diamonds respektiert persönliche Daten und behandelt diese streng vertraulich. Die Daten werden zu keinem Zeitpunkt veröffentlicht noch an Dritte weitergeben.
Professionelle Partnerfirmen sind für das Hosting und die Speicherung der Daten verantwortlich. Um unautorisierte Zugriffe auf Kundendaten zu verhindern, setzt Novus Diamonds gängige Sicherheitsstandards der Host-Partner ein.
Gelangt ein Kunde auf eine Webseite von Novus Diamonds, werden folgende Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und Informationen zum Betriebssystem. Diese Daten werden für die statistische Auswertung verwendet. Die Daten werden anonymisiert und keinen bestimmten Kunden zugewiesen.

Schlussbestimmungen

Sollten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile daraus unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.
Allfällige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich wegbedungen.
Novus Diamonds hat das Recht, die AGB jederzeit zu verändern oder zu erweitern. Sollte eine Änderung der AGB stattfinden, wird der Kunde darauf aufmerksam gemacht.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Jeder Vertrag der Novus Diamonds und dem Kunden geschlossen wird unterliegt dem schweizerischen Recht.
Gerichtsstand sind die Gerichte des Kantons Bern.